由香港貿發局舉辦的「亞洲品牌及營銷論壇」（MarketingPulse）及「亞洲電子商貿論壇」（eTailingPulse）日前圓滿結束。活動以「Inspiring Possibilities」為主題，邀得近80位國際級營銷專家親臨香港，於近30場演講、InnoTalks、數碼營銷及電子商貿工作坊、與傑出人物對談系列等精彩環節，共同探討最新營銷趨勢、文藝創新、東盟商機及人工智能（AI）等議題。逾160場一對一商貿配對服務同場舉行，促進合作。活動吸引來自全球22個國家及地區逾1,600名業內人士到場參與。
香港貿發局總裁方舜文致歡迎辭時表示，行業轉型及新消費模式為營銷及電商行業帶來新機遇。面對市場轉型，業界需保持靈活變通，制定相應的策略應對。本局組織兩大論壇，旨在讓業界掌握市場脈搏，協助他們佈局並達成市場營銷和電子商務的目標。
數據與AI應用成新趨勢 利用盛放的「她經濟」
數據分析可助建立精準的行銷策略，鞏固品牌形象及履行承諾。Netflix全球消費者分析前總監Nikkia Reveillac在主題演講中分享，精準數據分析是鞏固品牌核心，企業需對客戶保持好奇，深入挖掘需求，即使微小改良也能提升體驗。她以Netflix為例，闡述如何通過數據分析實現從內容創作到用戶體驗的全方位創新，為品牌注入持久生命力。
隨著AI技術逐漸成熟，市場營銷與品牌格局正在變革。Google全球戰略計劃創新主管Darren Thayre教授，與滙豐香港區財富管理及個人銀行業務董事總經理兼客戶及市場策劃主管許長虹，共同探討AI的發展進程、新技術及對品牌策略的影響；如何利用AI推動業務轉型、應對挑戰，及打造創新營銷方案。
淘天集團公共事務總監陳暢言及威漢營銷傳播集團創始人及集團主席陳一枬教授大談如何利用AI掌握不同女性消費者的獨特喜好和購物取態，設計創意十足的營銷策略，在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。
與時並進 探索Z世代消費者習慣
Z世代已經成為消費新力軍，惟他們的購物習慣與傳統消費者截然不同，在eTailingPulse的專題研討會「Ｚ世代流量密碼：重塑中國年輕人的消費及休閒娛樂體驗」上，業界嘉賓就分享了針對Ｚ世代消費者的營銷策略。
美團樂生活業務部負責人陳一方介紹，美團透過分析數千萬Z世代用戶，總結其快樂消費三大特徵：首先，單身經濟興起，58%年輕人不願結婚，單身家庭比例增至27%，推動一人餐飲及寵物經濟按年增長逾20%。其次，Z世代流行「找搭子」輕社交與「求福」文化，同時熱衷抽盲盒尋求精神愉悅。第三，Z世代追求個性化，會透過16型人格測試MBTI匹配擁有共同興趣的社群，增強認同感。
時尚消費品電商平台公司POIZON亦對其目標顧客進行精準行銷及推廣。POIZON港澳台東南亞區域高級總監兼全球社交媒體高級總監Audrey Ma表示，POIZON自2015年以線上博客起步，精準鎖定Z世代受眾，透過創新技術如擴增實境（AR）模擬試穿提升購物體驗，及寄驗、寄賣與保稅倉等多樣化銷售模式，迅速成為全球時尚文化社區領導者。平台從時尚單品擴展至玩具、家居及食品酒類領域，目前業務已覆蓋中國内地、美國、歐洲、香港及亞洲多地。
PapaHome創辦人兼行政總裁黃家豪亦表示，留意到Z世代消費習慣與傳統模式迥異，他們更重視靈感與社群認同，關注明星及網紅使用的產品，因此行銷策略需融合傳統與創新元素。該公司早前於尖沙咀中港城實體店採用線上線下整合模式，運用AR、VR及AI技術，提供創新購物體驗，如身體掃描生成傢俬3D佈局，並配備優質客服與高效物流，重新定義中國年輕潮流消費模式。
不少品牌歷史悠久，但要讓品牌傳承，並讓年輕一代持續愛戴，當中就要不斷創新。北京同仁堂健康藥業股份有限公司藥食同源研究院院長韓璐表示，同仁堂品牌已有300多年歷史，要得到年輕一代喜愛及信任，品牌必須與時並進，為此同仁堂進行三大創新：第一，創造新場景及新空間，例如在北京、成都、上海、杭州等地開設線下空間，增加體驗，增加社交，增加文化傳播，讓消費者自主去探索線下空間；第二，產品創新，研發全健康歷程及全場景的日常化產品，滿足消費者不同需求；第三，營銷創新，和不同品牌合作或跨界營銷，秉持著用好的內容和消費者產生情感共鳴。
深入瞭解東盟市場電商機遇 精準佈局
東盟電商機遇龐大，為了讓港企對當地市場有更深入的瞭解，本局經貿研究早前亦發佈「東盟電商機遇：消費行為與香港產品定位」調研的完整報告。在討論環節中，香港貿發局亞洲及新興市場首席經濟師謝嘉仁深入分析六大東盟國家的消費者購物習慣與產品喜好。Airwallex香港中小企業務銷售主管趙公亮亦表示，在東盟電子商務市場成功關鍵在於深入了解當地市場、優化跨境收款與付款流程，並與值得信賴的夥伴攜手合作，減少障礙，與客戶建立信任，才能有效擴展業務至整個區域。
音樂活動贊助、KOL營銷提升品牌知名度
音樂為世界語言，音樂經濟的商業潛力巨大，近年亦開始為人熟悉。恒生銀行市場推廣總監張宏俊分享，品牌通過贊助音樂活動及與名人合作，融入「音樂經濟」，有效吸引潛在客戶並提升形象，以音樂連結各行業，與名人策劃獨特體驗，能增強與受眾的互動，為品牌帶來正面影響。而由演員轉型為KOL的陳凱琳則分享其在數碼平台的經驗，分享成為内容創作達人的秘訣，以及拆解品牌與内容創作者合作的策略。
此外，大會亦邀請到香港DECATHLON品牌及市場營銷總監李家希、LVMH旗下香檳品牌Maison Ruinart國際藝術及文化總監Fabien Vallérian、香港逸東酒店文化總監陳敬元、旋轉拍賣商務副總裁Vishal Salunkhe及淘天集團公共事務總監陳暢言等，多位本地及海外市場營銷專家到場分享獨到見解，交流實踐經驗與市場趨勢。
商貿配對服務助物色合作夥伴
除論壇及InnoTalks外，大會特設多場數碼營銷與電子商貿工作坊，雲集逾40家本地及亞太區數碼營銷方案與電商展商。業界專家在現場傳授實用技巧與推廣策略，涵蓋數碼營銷及電商發展的關鍵領域，旨在協助企業增強市場競爭力，開拓商機。
參展商之一，Datawords亞太區行政總裁Christophe Jourdain表示，參展不但有助認識潛在合作夥伴，也可以了解業界人士對市場趨勢和營銷策略的想法與趨勢。該公司團隊在會場與來自中國、法國和澳洲的業界人士建立聯繫，亦和來自香港及韓國的公司進行商貿配對會議，交流市場最新資訊。
本年大會安排了逾160場一對一商貿配對服務，為品牌和市場營銷公司物色合作夥伴，發掘商機。
業界鼎力支持 集思廣益
本屆MarketingPulse及eTailingPulse獲得多個機構及業界組織的支持，包括香港廣告商會，廣東省直播電子商務協會、香港電商聯會、香港直播電商聯會、香港公共關係專業人員協會、IAB Hong Kong及PRHK等，為與會者提供了寶貴的資訊，深入洞察產業發展的現狀。
論壇精彩內容一個月內隨時網上重溫
MarketingPulse及eTailingPulse線上回播通行證由3月20日起開放至4月19日。業界可於這段時間繼續善用平台的多項功能，並重溫各項活動的內容。
